Términos y Condiciones

Objeto del servicio

NEW XAMENA, S.L. (en adelante, “la Empresa”) pone a disposición de los usuarios espacios de almacenamiento privados (“Trasteros”) para el depósito temporal de enseres y bienes personales, de acuerdo con las condiciones establecidas en el presente documento.

Uso permitido y prohibiciones

El Trastero podrá destinarse únicamente a almacenaje de bienes no peligrosos ni perecederos. Queda expresamente prohibido utilizar el espacio como vivienda, oficina, domicilio social o fiscal, así como almacenar dinero en efectivo, joyas, obras de arte, explosivos, inflamables, productos tóxicos, sustancias ilícitas o cualquier material prohibido por la legislación vigente.

Duración del contrato

El contrato tiene la duración indicada en el proceso de contratación online y se prorrogará mensualmente salvo preaviso de cualquiera de las partes con quince (15) días naturales de antelación.

Precios y forma de pago

El precio del alquiler se mostrará durante el proceso de contratación e incluye IVA. El pago se realizará mediante tarjeta bancaria recurrente o domiciliación. La falta de pago dará lugar a la suspensión inmediata del acceso al trastero y, si no se regulariza en 7 días, a la resolución automática del contrato.

Fianza

El cliente abonará una fianza equivalente a una mensualidad (u otra cantidad indicada durante la contratación), que será devuelta una vez finalizado el contrato y comprobado el buen estado del Trastero.

Cumplimiento de normas

El Cliente acepta y se obliga a cumplir en todo momento las Normas de Régimen Interno (anexas al contrato) y las reglamentarias que la Comunidad de Propietarios tenga establecidas o establezca, en orden a la utilización de los servicios, elementos comunes y buen régimen de convivencia. La falta de cumplimiento de las normas será causa justificada de resolución del contrato.

Resolución anticipada y desistimiento

El cliente puede desistir con un preaviso de quince (15) días. Si el contrato incluía descuentos condicionados a permanencia mínima, al cancelar anticipadamente deberá abonar la diferencia entre la tarifa estándar y la promocional disfrutada.

El Cliente que contrate un trastero a través de la página web dispone de un derecho de desistimiento de catorce (14) días naturales desde la fecha de confirmación de la contratación, salvo que acceda físicamente al trastero o comience a utilizar el servicio antes de que finalice dicho plazo, en cuyo caso perderá el derecho. El ejercicio de este derecho, así como las condiciones de cancelación, reembolsos, gastos no reembolsables y compensaciones económicas por resolución anticipada, se regula detalladamente en la Política de Devoluciones y Cancelaciones de NEW XAMENA, S.L., disponible en https://www.trasteroscostablanca.com/politica-de-devoluciones.html. Dicha política forma parte integrante de estas Condiciones Generales.

El derecho de desistimiento para la contratación a través de la página web se aplica únicamente a consumidores que actúen con un propósito ajeno a su actividad comercial, empresarial, oficio o profesión.

Efectos de la terminación del contrato

A la terminación del Contrato o de cualquiera de sus prórrogas, así como a la resolución del mismo, cualquiera que sea la causa, el Trastero deberá ser desalojado por la Arrendataria, en el plazo máximo de siete (7) días naturales desde la fecha de dicha terminación o resolución del Contrato, quien lo podrá a disposición de la Arrendadora en un estado idéntico a aquél en que se encontraba al inicio del arriendo, es decir, libre, vacío y expedito, y tras haber retirado a su costa todos los artículos, enseres, así como cualquier mobiliario, de su propiedad, cuya retirada no cause menoscabos en el Trastero ni a las zonas comunes de acceso, ni al resto de la edificación e instalaciones. Los efectos económicos del Contrato no cesarán mientras permanezca en el Trastero cualquier pertenencia de la Arrendataria.

Si una vez terminado o resuelto el Contrato, por cualquier circunstancia, permanecen bienes en el Trastero, la Arrendataria renuncia expresamente a su derecho de propiedad sobre los mismos, facultando expresamente a la Arrendadora para que, a su elección, pueda entregar los bienes a cualquier organización o entidad de interés social sin ánimo de lucro. Si, habiendo ofrecido los bienes a una de las mencionadas organizaciones o entidades, los mismos no han sido aceptados, la Arrendataria autoriza a la Arrendadora para que proceda a destruirlos o a darles el destino que tenga por conveniente, y renuncia a que se le acredite el destino que se le ha dado a los bienes.

Responsabilidad y seguro

La Empresa no asegura el contenido almacenado. El cliente es responsable de contratar un seguro si desea cobertura sobre los bienes depositados. La Empresa solo cuenta con seguro del continente del local.

La Empresa ofrece exclusivamente la puesta a disposición de un espacio de almacenamiento y no presta servicios de depósito ni de custodia. El Cliente reconoce y acepta expresamente que:

• La Empresa no responde de los daños y perjuicios que puedan producirse en el contenido del Trastero, incluyendo pero no limitándose a humedad, filtraciones de agua, escapes, cortocircuitos, incendios, robo, hurto, vandalismo, accidentes o defectos en las instalaciones.
• No se garantiza la seguridad del Trastero ni de los bienes almacenados frente a casos fortuitos, fuerza mayor, actos de terceros, plagas u otras circunstancias ajenas al control directo de la Empresa.
• El Cliente será el único responsable de contratar un seguro adicional si desea cobertura para los bienes almacenados.
• La Empresa no asumirá responsabilidad por daños a personas o bienes derivados directa o indirectamente del uso que el Cliente haga del Trastero o de las mercancías almacenadas.
• En ningún caso la responsabilidad total de la Empresa, por cualquier concepto, podrá exceder el importe de las rentas pagadas por el Cliente durante los tres (3) meses inmediatamente anteriores al hecho causante, salvo dolo o negligencia grave.

La Empresa podrá suspender temporalmente el acceso al trastero por motivos de mantenimiento, seguridad o causas técnicas, sin derecho a indemnización salvo que la suspensión sea injustificadamente prolongada.

Protección de datos

Sus datos serán tratados por NEW XAMENA, S.L. conforme al RGPD y la LSSI. Podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación y supresión enviando comunicación escrita, adjuntando copia de su DNI o CIF, a info@trasteroscostablanca.com.

Resolución de litigios en línea (ODR)

En cumplimiento del Reglamento (UE) 524/2013, se informa a los consumidores que disponen de la plataforma europea de resolución de litigios en línea (ODR) para presentar reclamaciones derivadas de contratos de compraventa o de prestación de servicios celebrados en línea. Puede acceder a la plataforma a través del siguiente enlace oficial: https://ec.europa.eu/consumers/odr/. La utilización de esta plataforma no es obligatoria para el consumidor ni para la Empresa, pero constituye un medio extrajudicial de resolución de conflictos sencillo, eficaz y gratuito. El hecho de informar sobre esta plataforma no implica que la Empresa se someta necesariamente a las decisiones de los organismos de resolución alternativa que puedan intervenir; la participación será voluntaria para ambas partes.

Legislación aplicable y jurisdicción

Las presentes condiciones se rigen por la legislación española. Para cualquier conflicto, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Alicante.